Trapitsyna, G. N. (2016). Современные тенденции развития организационно-экономических механизмов управления качеством образовательных услуг в вузе. ЖОО-да білім беру қызметтерінің сапасын жақсартуда ұйымдастырушылық-экономикалық механизмдерді дамытудың жаңа бағыттары. Вестник КазНУ. Серия педагогическая, 37(3). извлечено от https://bulletin-pedagogic-sc.kaznu.kz/index.php/1-ped/article/view/248