“Түлектерге деген сұраныс – білім беру сапасы мен университет қызметінің тиімділігін бағалаудың өлшемі ретінде”, JES, vol. 62, no. 1, pp. 95–114, Apr. 2020, doi: 10.26577/JES.2020.v62.i1.10.