Использование цифровых технологий в развитии иноязычной коммуникативной компетентности студентов туристического направления

Аннотация

В статье проанализирована роль цифровых технологий в формировании иноязычной коммуникативной компетенции будущих специалистов туристской отрасли. Актуальность исследования обусловлена возрастающей потребностью в развитии иноязычной коммуникативной компетенции будущих специалистов сферы туризма, поскольку их профессиональная деятельность связана с общением в многокультурной среде. Цель исследования заключается в изучении и анализе использования цифровых технологий при обучении иностранным языкам студентов туристских специальностей, а также их влияния на развитие иноязычной коммуникативной компетенции.Методология исследования сочетает комплексный обзор научной литературы и анкетирование преподавателей иностранных языков, работающих со студентами направлений «Туризм» и «Гостеприимство». В опросе приняли участие 61 преподавателей. Исследование было направлено на изучение использования цифровых технологий в образовательном процессе, видов применяемых цифровых инструментов, их эффективности, а также трудностей, связанных с их внедрением. Результаты исследования показали, что такие цифровые технологии, как виртуальная и дополненная реальность, геймификационные платформы, приложения мобильного обучения, инструменты искусственного интеллекта, мультимедийные ресурсы и социальные сети, положительно влияют на развитие профессиональной лексики студентов туристских специальностей, уверенности в говорении, навыков межкультурной коммуникации, учебной мотивации и персонализированного обучения. Результаты опроса свидетельствуют о том, что преподаватели наиболее часто используют геймификационные платформы, мультимедийные ресурсы и инструменты искусственного интеллекта в процессе обучения иностранным языкам. В то же время исследование выявило ряд барьеров, связанных с недостаточностью технических ресурсов, отсутствием методической поддержки, ограниченным уровнем цифровой компетентности преподавателей и инфраструктурными ограничениями. В заключение отмечается, что эффективная интеграция цифровых технологий в иноязычное образование способствует формированию коммуникативной компетенции будущих специалистов туристской отрасли. Однако успешная реализация данного процесса требует методической подготовки, институциональной поддержки, а также развития цифровых и педагогических компетенций преподавателей.

Ключевые слова: иноязычное образование, профессиональное обучение языкам, индустрия туризма, коммуникативная компетенция, цифровые инструменты, виртуальная реальность, чат-боты с искусственным интеллектом, мобильное обучение, мультимедийные ресурсы.